Guide de sécurité

Que vous cherchiez une baby-sitter ou un emploi, la sécurité passe avant tout. Ce guide vous aide à faire les bons choix à chaque étape, de la recherche à la réservation et au-delà.

Étape 1 : Rechercher

Vous avez trouvé une baby-sitter ou une famille de votre région avec qui vous aimeriez travailler?

Effectuez vos vérifications de sécurité

Avant de répondre ou d’envoyer un message, prenez un moment pour vérifier son profil :

• Vérifiez si l’identité du profil a été vérifiée
• Vérifiez si la baby-sitter a ajouté un Vérification du secteur vulnérable (VSC)
• Vérifiez si d’autres membres ont laissé des avis ou des références positifs
• Vérifiez si le profil semble complet et authentique

Nous offrons des fonctionnalités de sécurité comme la vérification de l’identité, un Vérification du secteur vulnérable (VSC), des certificats et des évaluations de profil, mais faites toujours vos propres vérifications. Vous choisissez avec qui vous travaillez, et si quelque chose vous semble louche, vous n’avez jamais à poursuivre.

Le profil n’a pas encore d’avis?

Pas encore d’avis? Pas de souci. Tout le monde commence quelque part. Tous les membres doivent effectuer une vérification d’identité avant d’envoyer des messages. Ensuite, laissez la présentation et vos échanges vous guider, et fiez-vous à votre instinct.

Étape 2 : Trouvez la bonne personne

Vous avez trouvé quelqu’un qui semble bien convenir? Apprenez à vous connaître avant de vous engager.

Clavardez via Babysits

Gardez vos conversations sur Babysits. Vos messages consignent ce dont vous avez convenu, ce qui peut être utile en cas de malentendu. Notre messagerie détecte également les fraudes et les comportements suspects.

Soyez prudent si quelqu’un vous demande de passer à une conversation privée, de payer hors plateforme ou de contourner le système de réservation

Méfiez-vous des arnaques

La plupart des membres sont honnêtes, mais restez vigilant. Méfiez-vous de toute personne qui vous offre un emploi sans entrevue, vous demande des photos de vos documents personnels ou vous demande d’accepter des livraisons ou d’acheter des choses pour elle. Ce sont des arnaques courantes sur Internet.

Vous avez des doutes sur quelqu’un?

Fiez-vous à votre instinct. Si un profil, un message ou une demande vous semble suspect, vous n’avez jamais à l’accepter ni à poursuivre. Communiquez avec le service à la clientèle, ou bloquez et signalez le membre. Nous examinons chaque signalement reçu.

Protégez vos informations personnelles

Gardez vos renseignements personnels confidentiels, surtout au début. Ne communiquez jamais de pièces d’identité ni de coordonnées bancaires à d’autres membres en ligne. Les familles doivent communiquer leur adresse seulement une fois la réservation confirmée, et la veille suffit.

Planifiez une rencontre pour mieux vous connaître

Organisez une rencontre préliminaire avant la réservation pour voir si vous êtes compatibles. Faites-le par appel vidéo ou dans un lieu public, comme un café. Ne vous rencontrez jamais dans un lieu privé la première fois.

Discutez de son expérience, de ses tarifs, de ses disponibilités, des routines, des règles de la maison et de la façon dont la personne s’occuperait de différentes situations, puis voyez si le courant passe bien.

Étape 3 : Réservez ou soyez réservé

Quand vous êtes prêt à aller de l’avant, officialisez le tout.

Réservez en toute sécurité via Babysits

Les familles paient à l’avance, alors le paiement est réglé avant le début de la réservation et les baby-sitters n’ont pas besoin de le demander. Si la personne responsable annule ou ne se présente pas, les familles sont remboursées, et elles peuvent aussi annuler jusqu’à 60 minutes après l’heure de début. Réserver par l’entremise de Babysits nous permet également d’intervenir en cas de problème.

Confirmez les détails la veille

Un message rapide permet d’éviter les surprises. Confirmez de nouveau l’heure de début, l’adresse, la durée et un numéro de téléphone d’urgence. L’adresse de la famille ne figure pas sur son profil; demandez-la ou communiquez-la au besoin.

Baby-sitters : dites à quelqu’un où vous allez

Pour votre propre sécurité, dites à une personne de confiance où vous allez, pour quelle famille vous faites du baby-sitting, l’adresse et l’heure à laquelle vous prévoyez rentrer.

Étape 4 : Pendant et après la réservation

Quelques petites habitudes facilitent chaque réservation.

Vérifiez l’essentiel à votre arrivée

Lorsque la baby-sitter arrive, prenez quelques minutes pour faire les présentations. Les familles font une visite rapide et expliquent les choses importantes : allergies ou besoins médicaux, numéros à joindre en cas d’urgence, emplacement de la trousse de premiers soins, routine et règles de la maison. Les baby-sitters peuvent poser des questions sur tout ce qui n’a pas été abordé.

En retard? Prolongez la réservation

Si vous avez besoin de plus de temps que prévu, les familles peuvent facilement prolonger la réservation sur Babysits afin que les heures supplémentaires soient payées de la même façon. Vérifiez d’abord auprès de la personne qui garde les enfants pour vous assurer que cela lui convient.

Établissez vos limites

Votre sécurité compte aussi pendant la garde. Si une situation vous semble dangereuse ou si on vous demande de faire quelque chose que vous n’aviez pas accepté, faites-vous confiance. Vous pouvez vous retirer et partir au besoin. Informez-nous-en par la suite.

Laisser un avis

Une fois la réservation terminée, prenez un moment pour laisser un avis honnête. Cela aide les autres membres à savoir à quoi s’attendre, tout comme les avis sur lesquels vous vous fiez.

Quelque chose qui n’aurait pas dû se produire est arrivé? Ne vous fiez pas à un avis. Signalez-le-nous et nous examinerons la situation.