Avec les enfants, la sécurité passe toujours en premier
Trouver la bonne baby-sitter ou la bonne famille peut sembler difficile, nous le comprenons. C’est pourquoi nous avons doté la plateforme d’outils et de mesures de protection qui vous aident à prendre votre propre décision. Voici ce que nous faisons et ce que vous pouvez faire.
Mesures favorisant la confiance et la sécurité
Vérification des papiers d'identité
Vous méritez de vous sentir en confiance avec les personnes que vous rencontrez. Que vous soyez un parent à la recherche d’une garde ou un·e baby-sitter cherchant des familles, la vérification d’identité est requise avant que les membres puissent envoyer des messages ou y répondre.
Vérification du secteur vulnérable (VSC)
Nous souhaitons vous fournir le plus d’informations possible sur les membres que vous rencontrez sur Babysits. L’une des façons dont nous y parvenons est de permettre aux membres de Canada d’ajouter volontairement un « Vérification du secteur vulnérable (VSC) ».
Avis et références
Apprenez-en davantage sur les gardiennes et les parents en lisant les références et les avis d’autres membres de la communauté.
Messagerie sécurisée
Restez en sécurité grâce à notre service de messagerie, qui détecte automatiquement la fraude et les comportements suspects.
Paiements sécurisés
Nous utilisons un système de paiement sécurisé qui ne partage jamais vos informations de carte de crédit ou de compte bancaire avec d'autres. Payer via Babysits est sans espèces, pratique et protège vos informations en toute sécurité.
Vérifications de profil
Les gardiennes et les parents peuvent vérifier leur profil à l’aide d’une adresse courriel, d’un numéro de téléphone ou en connectant d’autres profils en ligne. Vous pouvez consulter le profil de chaque utilisateur pour voir quelles informations ont été vérifiées.
Normes communautaires
Babysits a établi des normes communautaires que tous les membres doivent respecter. En s’inscrivant, les membres acceptent ces normes ainsi que les conditions d’utilisation.
Ce que vous pouvez rendre votre expérience plus sécurisée
Communiquer via Babysits
Créez des liens authentiques sans stress. Nous analysons automatiquement les messages pour détecter la fraude et les comportements suspects. De plus, le soutien et les évaluations ne sont disponibles que lorsque vous communiquez par l’intermédiaire de Babysits.
Planifiez vos réservations via Babysits
Utilisez le système de réservations pour gérer facilement vos rendez-vous de garde à venir ou passés, y compris les tarifs et les détails convenus.
Payez sur Babysits
Payer via Babysits est simple, sécuritaire et fortement recommandé. Notre système de paiement sans argent comptant est pratique, fiable et ne partage jamais vos renseignements avec qui que ce soit.
Examinez attentivement les profils et les utilisateurs
Soyez prudent(e) avec les profils contenant peu de descriptions, sans préférences claires ou affichant un comportement suspect. Veuillez signaler toute préoccupation à l’aide du bouton de signalement sur leur profil.
Gardez vos informations personnelles secrètes
Ne partagez jamais de documents d’identité, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone ou vos informations financières avec qui que ce soit rencontré en ligne.
Planifiez un entretien avant le premier baby-sitting
Rencontrez-vous toujours dans un lieu public avant votre premier rendez-vous de garde.
Vérifier les références et les certificats
Avant de planifier un rendez-vous, consultez les avis et les recommandations et demandez à voir des copies des certificats en garde d’enfants, le cas échéant.
Utilisez le formulaire d'admission
Remplissez ce formulaire avant votre premier rendez-vous afin d’éviter tout problème lors de la séance de garde.
Aidez à prévenir les escroqueries
Vous pensez qu’un autre membre est malhonnête ou agit de façon suspecte ? Signalez-le et suivez nos conseils pour prévenir les arnaques.
Signaler des membres suspects
Nous encourageons les membres à signaler toute personne qui enfreint nos normes communautaires et nous répondons rapidement à tous les signalements.
Questions fréquentes sur la sécurité
Oui ! Chez Babysits, nous exigeons une vérification d’identité pour tous les membres avant qu’ils puissent envoyer ou répondre à des messages. Nous offrons également la possibilité aux gardiennes d’ajouter une vérification de leurs antécédents judiciaires. Grâce aux avis, aux recommandations, à la messagerie et aux paiements sécurisés, la sécurité de tous est notre priorité. 🛡️
Si vous rencontrez un membre qui enfreint nos Conditions générales ou nos Normes communautaires, nous aimerions le savoir. Vous pouvez utiliser le bouton de signalement sur leur profil ou contacter directement notre service client. Notre équipe enquêtera et prendra les mesures appropriées. Bien que le membre puisse être informé qu'un signalement a été fait, votre identité en tant que personne ayant signalé restera confidentielle. Votre aide pour maintenir la sécurité de notre communauté est grandement appréciée. 🛡️
Oui, dans la plupart des pays, les utilisateurs peuvent demander ou fournir une vérification des antécédents judiciaires dans leur profil. Nous recommandons toujours aux familles de demander aux gardiennes les documents disponibles et de faire leurs propres vérifications avant d’engager quelqu’un.
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux, notamment la vérification de l’identité, les avis et les références des utilisateurs, la messagerie sécurisée et la détection proactive des comportements suspects. Ces mesures réduisent les risques, mais ne peuvent pas les éliminer. Nous encourageons tous les utilisateurs à mener des entrevues, à vérifier eux-mêmes les références et les certificats, et à se rencontrer dans des lieux publics avant de confirmer tout travail de baby-sitting.
Babysits prend diverses mesures pour favoriser la sécurité sur la plateforme, notamment la vérification de l’identité, les avis et les références. Ces mesures ne peuvent pas garantir qu’un autre membre vous convient ni que chaque interaction sera sécuritaire. Babysits ne vérifie pas tous les renseignements fournis par les membres. Faites preuve de discernement, posez des questions, vérifiez vous-même les certificats et les qualifications et rencontrez la ou le baby-sitter au préalable pour vous assurer d’être à l’aise.
Si vous rencontrez un problème, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle. Nous sommes là pour vous écouter, comprendre votre situation et vous aider à trouver la meilleure solution possible.
Avertissement
La vérification d’identité, les antécédents judiciaires, les renseignements du profil et les autres vérifications ne constituent pas une recommandation d’une famille ou d’une baby-sitter, ne garantissent ni l’identité ni les renseignements d’une personne et ne garantissent pas que les interactions avec celle-ci seront sécuritaires.