Avec les enfants, la sécurité passe toujours en premier
Trouver la bonne baby-sitter ou la bonne famille peut sembler difficile, nous le comprenons. C’est pourquoi nous avons doté la plateforme d’outils et de mesures de protection qui vous aident à prendre votre propre décision. Voici ce que nous faisons et ce que vous pouvez faire.
Mesures favorisant la confiance et la sécurité
Vérification des papiers d'identité
Vous méritez de vous sentir en confiance avec les personnes que vous rencontrez. Que vous soyez un parent à la recherche d’une garde ou un·e baby-sitter cherchant des familles, la vérification d’identité est requise avant que les membres puissent envoyer des messages ou y répondre.
Facultatif : Vérification du secteur vulnérable (VSC)
Nous souhaitons vous fournir le plus d’informations possible sur les membres que vous rencontrez sur Babysits. L’une des façons dont nous y parvenons est de permettre aux membres de Canada d’ajouter volontairement un « Vérification du secteur vulnérable (VSC) ».
Avis et recommandations
Apprenez-en davantage sur les gardiennes et les parents en lisant les recommandations et les avis d’autres membres de la communauté.
Filtrage des messages
Notre service de messagerie détecte automatiquement les fraudes et les comportements suspects.
Paiements sécurisés
Nous utilisons un système de paiement sécurisé qui ne partage jamais vos informations de carte de crédit ou de compte bancaire avec d'autres. Payer via Babysits est sans espèces, pratique et protège vos informations en toute sécurité.
Vérifications de profil
Les gardiennes et les parents peuvent confirmer une adresse courriel ou associer d’autres profils en ligne. Vous pouvez consulter le profil de chaque utilisateur pour voir quels renseignements ont été confirmés.
Normes communautaires
Babysits a établi un ensemble de Normes communautaires que tous les membres doivent respecter. En s’inscrivant, les membres acceptent ces normes ainsi que les modalités et conditions.
Ce que vous pouvez rendre votre expérience plus sécurisée
Communiquer via Babysits
Créez des liens authentiques sans stress. Nous analysons automatiquement les messages pour détecter la fraude et les comportements suspects. De plus, le soutien et les évaluations ne sont disponibles que lorsque vous communiquez par l’intermédiaire de Babysits.
Planifiez vos réservations via Babysits
Utilisez le système de réservations pour gérer facilement vos rendez-vous de gardiennage à venir ou passés, y compris les tarifs et les détails convenus.
Payez sur Babysits
Payer par l’intermédiaire de Babysits est simple et fortement recommandé : c’est la seule façon pour nous de vous aider en cas de remboursement ou de litige si quelque chose tourne mal.
Examinez attentivement les profils et les utilisateurs
Soyez prudent(e) avec les profils contenant peu de descriptions, sans préférences claires ou affichant un comportement suspect. Veuillez signaler toute préoccupation à l’aide du bouton de signalement sur leur profil.
Gardez vos informations personnelles secrètes
Ne partagez jamais de documents d’identité, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone ou vos informations financières avec qui que ce soit rencontré en ligne.
Planifiez un entretien avant le premier baby-sitting
Rencontrez-vous toujours dans un lieu public avant votre premier rendez-vous de gardiennage.
Vérifier les recommandations et les certificats
Avant de planifier un rendez-vous, consultez les avis et les recommandations et demandez à voir des copies des certificats en garde d’enfants, le cas échéant.
Utilisez le formulaire d'accueil
Remplissez ce formulaire avant votre premier rendez-vous afin d’éviter tout problème lors de la séance de gardiennage.
Aidez à prévenir les escroqueries
Vous pensez qu’un autre membre est malhonnête ou agit de façon suspecte ? Signalez-le et suivez nos conseils pour prévenir les arnaques.
Signaler des membres suspects
Nous encourageons les membres à signaler toute personne qui enfreint nos normes communautaires. Nous examinons chaque signalement reçu.
Guide de sécurité
Que vous cherchiez une baby-sitter ou un emploi, la sécurité passe avant tout. Ce guide vous aide à faire les bons choix à chaque étape, de la recherche à la réservation et au-delà.
Lire le guide de sécuritéQuestions fréquentes sur la sécurité
La vérification d’identité est obligatoire avant qu’un membre puisse envoyer des messages ou y répondre; toute personne avec qui vous échangez des messages l’a donc effectuée. Les membres peuvent aussi choisir d’ajouter une vérification du casier judiciaire, qui est facultative. Chaque profil indique les vérifications effectuées, afin que vous puissiez les consulter avant de prendre contact. 🛡️
Si vous rencontrez un membre qui enfreint nos Conditions générales ou nos Normes communautaires, nous aimerions que vous nous en informiez. Vous pouvez utiliser le bouton de signalement sur son profil ou communiquer directement avec notre service à la clientèle. Notre équipe enquêtera et prendra les mesures appropriées. Bien que le membre puisse être informé qu’un signalement a été effectué, nous ne lui communiquons pas votre identité. Votre aide pour assurer la sécurité de notre communauté est grandement appréciée. 🛡️
Dans de nombreux pays, les membres peuvent choisir d’ajouter un document de vérification du casier judiciaire à leur profil. Nous recommandons toujours aux familles de demander aux baby-sitters tout document disponible et d’effectuer leurs propres vérifications avant de les engager.
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux, notamment la vérification de l’identité, les avis et les références des utilisateurs, la messagerie sécurisée et la détection proactive des comportements suspects. Ces mesures réduisent les risques, mais ne peuvent pas les éliminer. Nous encourageons tous les utilisateurs à mener des entrevues, à vérifier eux-mêmes les références et les certificats, et à se rencontrer dans des lieux publics avant de confirmer tout travail de baby-sitting.
Babysits prend diverses mesures pour favoriser la sécurité sur la plateforme, notamment la vérification de l’identité, les avis et les références. Ces mesures ne peuvent pas garantir qu’un autre membre vous convient ni que chaque interaction sera sécuritaire. Babysits ne vérifie pas tous les renseignements fournis par les membres. Faites preuve de discernement, posez des questions, vérifiez vous-même les certificats et les qualifications et rencontrez la ou le baby-sitter au préalable pour vous assurer d’être à l’aise.
Si vous rencontrez un problème, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle. Nous sommes là pour vous écouter, comprendre votre situation et vous aider à trouver la meilleure solution possible.
Avertissement
La vérification d’identité, les antécédents judiciaires, les renseignements du profil et les autres vérifications ne constituent pas une recommandation d’une famille ou d’une baby-sitter, ne garantissent ni l’identité ni les renseignements d’une personne et ne garantissent pas que les interactions avec celle-ci seront sécuritaires.