Aide - Pour les familles

Pour trouver des prestataires de services de garde sur Babysits, comme des gardiennes d’enfants, entrez simplement votre emplacement dans la barre de recherche. Utilisez les filtres et parcourez les profils pour découvrir les gardiennes disponibles dans votre région.

Ouvrez le profil d’une gardienne d’enfants et utilisez le bouton «  Contacter  » pour joindre les personnes qui vous conviennent. Assurez-vous que votre propre profil est complété, visible et que votre pièce d’identité est vérifiée. Vous pouvez répondre gratuitement aux messages des gardiennes 🎉, mais pour commencer de nouvelles conversations, un abonnement Premium est requis.

Allez à la page de recherche et entrez votre emplacement dans la barre de recherche. Vous verrez ensuite combien de gardiennes d’enfants sont disponibles dans votre région.

Pour vérifier si une baby-sitter est digne de confiance, il peut être utile de consulter les vérifications de son profil, les avis et les références, ou d'autres détails du profil. Nous recommandons également d'organiser une rencontre ou un entretien préliminaire pour avoir une meilleure impression de la baby-sitter. Les familles doivent prendre les mesures qu'elles jugent nécessaires pour faire leur propre jugement si une baby-sitter est digne de confiance.

Dans certaines juridictions, il est légalement obligatoire de rédiger un contrat de travail formel lors de l’embauche de services de garde d’enfants. Bien que notre fiche d’information soit un excellent point de départ pour clarifier les attentes, il se peut qu’elle ne respecte pas toutes les exigences légales nécessaires pour constituer un contrat contraignant dans votre région. Nous recommandons de remplir cette fiche avec votre gardienne et d’envisager si des documents supplémentaires sont requis selon les règlements locaux, surtout pour des ententes régulières. Cela aide à protéger les deux parties et garantit une communication claire quant aux responsabilités et aux modalités de paiement.

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Cela a dû être préoccupant pour vous, surtout lorsqu'il s'agit de services de garde d'enfants. Veuillez raconter ce qui s'est passé. Vous pouvez prendre plusieurs mesures : laisser un avis honnête pour aider d'autres familles, bloquer le membre pour empêcher tout contact ultérieur ou signaler le membre directement. Vous pouvez utiliser le bouton de rapport sur leur profil ou contacter notre équipe d'assistance à la clientèle qui est prête à répondre à vos préoccupations.

Nous envoyons des rappels et cachons les profils inactifs, mais vous pouvez améliorer vos chances en vérifiant leur dernière activité et leur temps de réponse, en contactant les membres récemment actifs, en envoyant un message de suivi au besoin et en restant actif sur votre propre profil (car les membres peuvent ne pas répondre s'ils pensent que vous ne cherchez plus).

Avec notre fonctionnalité de réservation, vous pouvez planifier des services de garde directement sur la plateforme. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Réserver maintenant » dans votre conversation avec la gardienne ou le gardien. Ce système sécurisé vous permet de fixer à l’avance les dates, les heures et les modalités de paiement, tout en vous assurant de réserver le créneau horaire qui vous convient. Notre système de réservation conserve les dossiers de toutes vos réservations, gère les paiements et peut être utilisé pour toute déclaration fiscale nécessaire. Il est conçu pour rendre la planification des services de garde simple et sans tracas ! 📅 Veuillez noter : Les mineurs (moins de 18 ans) ne peuvent pas recevoir de réservations via Babysits. Si vous faites appel à une personne mineure, les arrangements concernant la réservation et le paiement doivent être pris directement avec le prestataire de services de garde.

Vous pouvez utiliser les réservations Babysits pour payer les gardiennes d’enfants de façon sécuritaire et fiable, ou choisir de payer en argent comptant ou par tout autre moyen que vous préférez. Les réservations sont actuellement disponibles dans les pays suivants  :